Surmonter les résistances au changement : Les grands pas sont des successions de petits pas!

Publié le 30 octobre 2009 par Nicolas DUGAY

Dans Efficacité Personnelle - Management commercial

Tags : changement | Performance | progrés

Je ne résiste pas à l’envie de vous raconter une anecdote que je viens de vivre dans le cadre de ma propre formation (et oui, nous nous formons également régulièrement !).

Cette anecdote me vient de Denis Troch, entraineur de foot professionnel, vainqueur notamment du championnat et de la Coupe de France et avec qui je viens de partager quelques jours de formation sur la dimension mentale de la performance.

Denis TROCH

Denis m’explique sa vision de la conduite du changement : il connait parfaitement les standards sur le sujet mais a également une autre méthode que je vous propose de vous appliquer tout au long de cette lecture.

Etape 1 : Si je vous demande en combien de temps vous pourriez faire un 100 mètres demain, quel serait votre réponse ? Partons du principe que vous ne possédez pas d’entrainement sur le sujet et notons le résultat de base : 15 secondes. Nous prenons volontairement des chiffres atteignables par la majorité d’entre nous ( !).

Etape 2 : Je vous propose de vous entrainer durant 2 mois à l’exercice. Au bout de deux mois, si je vous demande en combien de temps vous pourriez courir un 100 mètres, quel serait votre réponse ? Partons du principe que vous auriez progressé par vous-même en endurance et rythme pour atteindre 14,5 Secondes, – 0,5 secondes, ce qui parait raisonnablement pessimiste.

Etape 3 : Je vous propose de vous prêter un coach durant deux mois pour vous entrainer spécifiquement sur le 100 mètres.  Au bout de deux mois, si je vous demande en combien de temps vous pourriez courir un 100 mètres, quelle  serait votre réponse ? Partons du principe que vous auriez progressé au niveau méthodologie, technique et résistance pour atteindre 14 secondes, ce qui parait raisonnablement pessimiste.

Etape 4 : Vous êtes entrainé depuis plusieurs mois, seul puis avec un coach. Je vous inscris désormais dans une compétition avec des concurrents qui vont vous stimuler. Si je vous demande en combien de temps vous pourriez courir ce 100 mètres en compétition, quel serait votre réponse ?  Partons du principe que vous auriez progressé pour atteindre 13,9 Secondes dans le cadre de cette première compétition..sachant qu’on progresse toujours en compétition après un bon entrainement. ( – 0,1 Seconde…raisonnablement pessimiste)

Etape 5 : Après cette compétition, je vous propose de vous prêter un coach mental pour gérer le stress et la pression. Celui-ci va  bien sur vous aider à progresser. Deux mois après, je vous inscris à une seconde compétition. Si je vous demande en combien de temps vous pourriez courir ce 100 mètres dans cette seconde  compétition, quel serait votre réponse ?  partons du principe que vous auriez progressé pour atteindre 13,8 Secondes (- 0,1 seconde…raisonnablement pessimiste) .

Etape 6 : Vous êtes devenu un vrai professionnel du 100 mètres, à votre niveau. Je vous inscris dans une troisième compétition avec autour de vous sur la ligne de départ un homme ET une femme qui réalisent en moyenne 13,8 secondes au 100 mètres. Si je vous demande en combien de temps vous pourriez courir ce 100 mètres dans cette nouvelle  compétition avec des gens d’un niveau équivalent au votre, quel serait votre réponse ?  Partons du principe que vous auriez progressé (principe de base de la concurrence) pour atteindre 13,7 Secondes. (- 0,1 seconde…raisonnablement pessimiste)

Etape 7 : Je vous inscris désormais dans une quatrième compétition qui aura lieu dans votre ville de naissance. Pour cette occasion, notre sponsor vous a fourni une tenue superbe, avec des baskets spécialement conçues pour vous.  Le stade est rempli de spectateurs, dont certains sont vos amis, voire même votre propre famille : vous êtes « sur motivé ». Si je vous demande en combien de temps vous pourriez courir ce 100 mètres dans cette dernière compétition, quelle serait votre réponse ?  Partons du principe que vous auriez progressé pour atteindre 13,6 Secondes. (- 0,1 seconde…raisonnablement pessimiste)

Etape 8 : Je vous inscris à une dernière compétition, la 5 °. Vous avez bénéficié des 7 premières étapes. Il en reste une dernière. Si vous battez votre record, vous recevrez une prime d’un mois de salaire ! Rien de moins. Si je vous demande en combien de temps vous pourriez courir ce 100 mètres dans cette dernière compétition, quelle serait votre réponse ?  Partons du principe que vous auriez progressé pour atteindre 13,5 Secondes. (- 0,1 seconde…raisonnablement pessimiste)

Arrêtons là la démonstration de Denis ! Sans annonce de l’objectif dés le départ, avec une progression dans les objectifs, avec un accompagnement métier progressif, vous êtes passés de 15 secondes à 13,5 Secondes soit une croissance de 15 % ! Vous êtes vous vraiment posé la question de la faisabilité de chaque étape?

En revanche, si je vous avais dit dés le départ, vous allez bientôt courir le  100 Mètres  en 13,5 secondes alors que vous réalisez 15 secondes aujourd’hui, quelle aurait été votre réaction ? Motivation, Stress ? Ou démotivation ?

Beau clin d’œil au monde de l’entreprise et les standards de la conduite du changement ; les collaborateurs supportent de moins en moins bien les annonces officielles de « grands changements » et autres “reprises en mains radicales”  alors que progressivement, les changement sont plus acceptables et plus réalistes.

Faire progresser les ventes ou la productivité sans « casse sociale », en respectant chacun, et en se conduisant en manager ressource, voilà une bonne alternative aux discours guerriers qui prennent aujourd’hui une place un peu trop grande dans les réunions du lundi…

Alors, si vous voulez gagner(progressivement) 15 % de ventes..ou de productivité, appliquez la méthode Troch !

D’ailleurs, le personnage que l’on voit dans la vidéo suivante, a sans doute progressé  jour après jour pour atteindre un tel niveau de dextérité. Si son patron lui avait demandé de faire cela dés le premier jour, ça n’aurait pas cassé des briques…

Allez, Bon business à tous!