Philippe Le Guillou

Sans déséquilibres, pas de mouvement!

Publié le 2 février 2009 par Philippe Le Guillou

Dans Management commercial

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Le 29 janvier, plusieurs millions de personnes étaient dans la rue pour manifester, et recueillaient la sympathie de 70 % des français.
Quelle revendication affichée par l’unité syndicale ? Aucune précisément, mais l’expression d’une angoisse forte face à la crise économique.

S’il vous arrive de lire la presse, de regarder la télévision ou de discuter avec des amis, sans doute êtes vous aussi certains jours victime du pessimisme ambiant et de la peur du futur.

Il est vrai que certains secteurs d’activités, comme l’automobile ou l’immobilier, ont connu des années plus fastes que ne le sera 2009, et pourtant, l’observateur avisé pourra constater un écart entre les faits et le sentiment de crainte que nous ressentons collectivement :

  • Beaucoup des plus belles entreprises françaises, dont la plupart ont battu en 2008 leurs records de profits, sont côtées en Bourse moins cher que la valeur de leurs actifs nets….
  • Wal Mart, première entreprise mondiale en C.A., a perdu le 8 janvier 9 % de sa valeur en bourse : elle a annoncé une progression de ses ventes en décembre de « seulement » 1,8 % , tandis que les analystes tablaient sur 2,7 %…….
  • Le pétrole, présenté jusqu’à l’été comme une ressource pénurique, a vu ses cours divisés par 4…
  • En France, l’hypothèse économique la plus pessimiste prévoit une décroissance de 1,5 % en 2009, ce qui aurait pour effet de nous ramener au niveau de richesse de 2007, ce qui n’est ni le moyen âge ni le souvenir d’un temps cauchemardesque…..

Nous pourrions multiplier le nombre d’exemples qui illustrent ce déséquilibre entre les faits et la « surréaction » qu’ils provoquent.

Peut être qu’après plusieurs années de croissance continue et d’effet richesse liée à la hausse de l’immobilier et de la bourse, peut être qu’après 15 ans d’illusion du risque zéro, la peur nous guide dès que nous perdons le sentiment d’une sécurité absolue.

Bienvenue aux Chasseurs d’opportunités

Or, si l’on en croit les biologistes, les physiciens et les ainés qui ont accumulé les expériences :  l’histoire de la vie, c’est celle de positions d’équilibres instables entre deux moments de chaos.
A chacun d’entre nous d’accepter que sans déséquilibres, il n’existe pas de mouvement : Bienvenue aux chasseurs d’opportunités

Quel est le sens de ce propos pour les commerciaux :

En 2009, le volume des ventes sera lié à la valorisation rationnelle des bénéfices de son offre pour son client, et aussi, certainement plus que d’habitude, à la capacité à fournir de l’enthousiasme, de la réassurance et de la confiance pour lutter contre la crainte et l’hésitation.

La bonne nouvelle, c’est que ce deuxième point repose uniquement sur le talent individuel.  Cette crise peut donc être vue comme une opportunité de valorisation des talents commerciaux : à chacun d’entre nous de travailler ses gestes et sa posture pour transformer une menace en opportunité.

La crise d’hier est la blague de demain

Herbert George Wells

Philippe le Guillou

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