Résultats pour la catégorie “Vendre avec les codes du luxe”

  Mettre en œuvre le concept de  « Customer Delight » consiste a tout faire pour doper à la fois la satisfaction des clients, des conseillers et de l’enseigne. La satisfaction des clients qui vivent une expérience client d’exception. Celle-ci est créée par la capacité et la motivation de toute l’équipe à dépasser les attentes du client […]

  Une grande majorité des clients du secteur du luxe sont internationaux. Les conseillers de vente doivent donc servir une clientèle caractérisée par une grande diversité de profils et de cultures. Quelque soit son origine, sa nationalité ou son âge, qu’il vienne pour un achat important ou l’achat d’un petit accessoire, chaque client s’attend à […]

  Depuis déjà plusieurs années, Halifax Consulting intervient auprès d’entreprises qui évoluent dans des secteurs très sélectifs, que ce soit dans l’hôtellerie haut de gamme ou auprès des réseaux de grandes Maisons de luxe. A l’occasion de l’ouverture de  notre site  Halifax Luxury nous avons demandé à Francis SRUN, de bien vouloir répondre à 3 […]

Flexibilité Relationnelle : De quoi parle-t-on exactement ? La flexibilité relationnelle est le bagage indispensable pour réussir sa carrière qu’elle soit commerciale ou pas d’ailleurs.  Aujourd’hui il n’existe plus (ou bientôt) plus de métier ou la qualité de la relation puisse être négligée. C’est l’Homme qui fait la différence. C’est lui qui fait qu’une interaction […]

Avant de vous présenter les 4 dimensions de l’élégance relationnelle et commerciale, j’aimerais vous rappeler quelques évidences que l’on oublie parfois : Le luxe est un des seuls secteurs qui ne connaît pas la crise. Les chiffres ne fléchissent pas et tous les rapports sont plutôt flatteurs sur les perspectives de croissance. Cet extrait du site […]